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石家庄市殡葬管理处:清明节直播共祭活动的经验分享

  • 2020-04-17
  • 来源:天顺祥

莺飞草长,时值清明,当前疫情防控形势依然复杂,本土病情少有增长,输入性病例成为疫情防控的关键。石家庄市殡葬管理处根据省市疫情防控工作部署暂停了清明节集中祭扫等殡葬服务项目,为了帮助不能亲自来祭扫逝去亲友的广大市民朋友抒发哀思、缅怀之情,于4月4日上午9:00,在人民纪念堂举办了“网络寄哀思,直播献真情”直播共祭活动,现将活动开展的经验分享如下:

一、网络直播共祭活动举办的背景

清明节对于中国人有深刻的意义,或祭祖或缅怀或寄托哀思,这是对于逝去先人的尊重,更是传统文化的传承。如何在疫情期间,给广大市民朋友们提供既可以避免人员聚集,又可以进行祭奠的方式方法,是摆在殡葬人面前的最现实问题。石家庄市殡葬管理处本着“民政为民,民政爱民”的服务宗旨,召开专题会议,广泛征求意见,决定在这特殊的时期,进一步加大“互联网+殡葬服务”的宣传力度,满足广大市民朋友的祭扫需求。一是举办网络直播共祭活动;二是加大免费“云祭扫”的宣传力度;三是全力保障免费代客祭扫服务。其中,网络直播共祭活动是全市首次以网络直播的形式开展,充分体现了创新的工作态度,以及为满足市民需求所做的努力。

活动交流现场

二、网络直播共祭活动开展情况

什么是直播?直播是利用互联网络,将正在发生的事情,通过直播软件展现给大家。网络直播共祭活动就是工作人员在镜头前进行祭奠,广大群众在直播媒介端进行观看,通过直播互动对逝去的亲友进行缅怀,寄托哀思。这样就实现了“不扎堆,不聚集”的疫情防控措施,又为市民朋友提供了寄托哀思的全新途径。现将网络直播共祭的工作做以简要说明:

确定直播路径。通过“燕赵生命文化”微信公众号添加直播模块,链接直播软件来进行数据引流。

确定直播流程。网络直播共祭活动分为共祭仪式、“寄语诉真情,寄卡系相思”、家祭仪式演示及观众互动答疑等4个环节。

确定协作单位。联系了两家陵园作为本次网络直播共祭活动的协助单位。

确定职责分工。召开清明节宣传工作专题调度会,协调各科(室)、部门、陵园合作单位来保障本次直播共祭殡葬服务活动的顺利召开。成立了后勤保障组、新闻宣传组、礼仪接待组、治安维护组、直播检测组,进行具体分工。

加大宣传力度。利用两天,将3万余份通告下发到各个社区,广泛告知尽量做到家喻户晓,通告内容包含清明节暂停集中祭扫相关内容、免费云祭扫和网络直播共祭活动的观看途径等。同时,利用设置天堂信箱、开通邮箱、微信公众号、电话等方式来征集大家的寄语,择优在直播中展示,寄语全部悬挂寄语林。

现场排练调试

认真模拟排演。在3月27日进行了第一次排练,出现了以下几个问题,一是直播老师不懂殡葬服务礼仪流程,镜头切换不顺畅,直播时长把握不准;二是各岗位工作人员走位、站位不明确;三是直播物品没到位,无法把握直播细节。对此,边排演,边召开总结会,最终,确定了直播共祭活动各个祭奠及展示环节。同时,为了强化仪式感,搭建了舞台,在寄语寄相思环节增加了以气球放飞来传达哀思之情的形式。4月3日再次进行排练,同时接到通知4月4日上午10点整,举行全国哀悼,表达全国各族人民对抗新冠肺炎疫情斗争牺牲烈士和逝世同胞的深切哀悼。对此立即研究直播流程,将直播和哀悼有机结合,进行时长测算,直播共祭活动全程时长40分钟,距全国哀悼还有将近20分钟的时间空档。立即现场召开专题会议,决定增加直播互动环节,手机直播过程中市民提出的问题进行详细解答、讲解生态安葬政策和留言互动,同时,增播骨灰撒散宣传片,使得20分钟的时间空挡得以顺利衔接。

积极争取各方面支持。第一时间向省民政厅、市民政局报告了举办直播共祭活动的方案,争取到了上级部门的大力支持。省民政厅、市民政局准备了花篮,提前确定来宾名单及需配合直播共祭活动的各个环节等,出席本次活动的来宾有省民政厅一级巡视员庞连兴、市民政局党组副书记、副局长孟慧贤、省市社会事务处领导及陵园代表10余人。同时,积极与新闻媒体沟通,争取更广泛的宣传报道,河北电视台《今日资讯》、石家庄电视台《民生关注》、中新社河北分社、长城新媒体、河北新闻六号线等省、市5家主流媒体对本次活动进行了专访,为活动做了宣传预热及跟踪报道。

共祭活动情况。4月4日早上7:00,全部工作人员到位做准备工作,上午9:00共祭活动准时开始,流程顺利有序,10:00在共祭活动现场下半旗志哀,对抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲烈士和逝世同胞表示深切的哀悼。据统计,直播共祭活动当日在线累计观看总数10625人,在线留言381条,点赞数10317个。至此直播活动圆满完成。

工作经验总结

三、网络直播共祭活动总结经验

一是须明确责任分工。本次直播共祭活动是石家庄市殡葬管理处第一次举办的网络直播共祭活动,缺少经验,初期虽然制定了较为详细的工作方案,但是没有明确各科(室)、部门的职责分工,在活动筹备阶段,由于任务急,工作量大,出现了第一次排演过程中的不利局面,直至召开专题调度会,将殡葬服务活动的具体工作细化,形成了协同合作的有利局面,确保了网络直播共祭活动顺利开展。

二是须积极协调沟通。本次网络直播共祭活动基本达到了预期的效果,但是由于与来宾的沟通不足,没有将其要参与的环节详细说明,造成了嘉宾参与的环节略显衔接不畅的现象。

三是须安排机动机位。为了使直播共祭活动达到预期效果,固定拍摄机位由之前的2组增加到了3组,较好的将直播共祭活动的各个环节呈现了出来。但后期剪切宣传视频的时候,发现直播拍摄现场如出现失误则会直接影响到这一环节的展现,甚至影响到直播共祭活动的整体质量。如果增加一组机动拍摄机位,从不同角度拍摄本次直播共祭殡葬服务活动的各个环节,链接直播设备,这样以来,既能够减轻直播机位的工作压力,又能够补充直播拍摄机位遗漏的画面,从而达到互补的效果。(文章转自河北殡葬网,版权归原作者所有)